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Q：圖書館資源校外連線設定－根據步驟已設定好校外連線,輸入帳號密碼無法登入？

A：
帳號為學號(學生)或讀者證號(教職員),密碼預設學生為生日(西元年月日8碼),教職員為身份證字號。

Q：問卷系統－我無法修改問卷題項內容?

A：
您建立的問卷已被填寫，所以無法進行題項的修改。
如需進行題項修改，必須先清除所有填寫資料方能進行修改。

Q：問卷系統－我已填寫完問卷，按下一頁卻沒有任何反應?

A：
請檢查是否有必填問題沒有填寫，該問題會有紅色「為必填選項，請確實填寫!!」標示。

Q：登入時忘了密碼怎麼辦?

A：
A: 在登入畫面中，點選我忘了密碼，輸入身份證字號（學生為輸入學號）後按下確認送出，此時校務行政系統會寄出一封Email到個人信箱。
B: 開啟重設密碼連結的Email，按下連結後即會產生新的密碼，再用這密碼登入即可。

Q：職員上班刷卡，發現卡號不對，怎麼辦?

A：
原因:
　1.可能讀卡機接觸鋼鐵物品或鐵櫃，易受干擾。請將讀卡機稍加隔離後，重新讀取，再試試。
　2.新進員工，新建卡號，尚未下載至簽到電腦，關閉程式，重新執行，如網路正常連線，重新刷卡即可。
　3.該卡卡號本身建置有問題(通常因卡號較小，轉16進位碼少一位)，先請人事室明峰解決。如無法解決，再會資訊中心處理。

Q：職員上班忘了刷卡簽到、簽退，怎麼辦?

A：
登入Web校務系統->公用系統->B-B10員工假單檢視與申請->B11個人簽到查詢及補登，申請補登簽到即可

Q：登入時帳號輸入需要加上@nhu.edu.tw嗎?

A：
在登入校務系統時，帳號登入只需要輸入@前ID即可，不能輸入@nhu.edu.tw

Q：當我執行校務系統時，出現錯誤信息，自行無法解決時，怎麼辦?

A：
A: 將畫面剪貼之Word檔，先Email給功能業務承辦單位的承辦人，如業務承辦人依舊無法解決時，再轉寄之資訊中心系統開發人員，協助解決。
B: 使用遠端搖控操作，協助解決。
　1.先至Web版校務系統,網址: http://necis.nhu.edu.tw/ ->下載專區->遠端連線軟體，下載至桌面。
　2.執行後，通知系統人員，告知ID與密碼，以便連線，進行遠端處理。

Q：我執行校務系統時，需要額外的功能授權時，怎麼辦?

A：
A.至電子公文系統填寫授權申請書:<教職員校務行政系統暨電子郵件使用申請單>，勾選<校務系統作業功能授權申請>，填寫申請開放之功能，如特殊權限功能請會相關業務單位，再由資訊中心審核開通。
B: 授權後，資訊中心業務承辦會通知申請人。

Q：我的電腦執行視窗版校務系統時，為何出現<'錯誤:電腦必須先行登錄,請聯絡管理員'>?

A：
至電子公文系統填寫授權申請書:<教職員校務行政系統暨電子郵件使用申請單>，勾選<個人電腦使用開通>，詳填電腦名稱或IP，經主管簽章後，再由資訊中心審核開通。

Q：我的電腦已註冊開通過，視窗版校務系統執行時，為何有時會出現填寫註冊基本資料畫面?

A：
原因:
為資訊安全考量，能掌握目前在使用校務系統的電腦，故系統設計時，每隔半年重新填報電腦使用者資料，以便追蹤，如未重新填報者，該電腦將不能繼續執行視窗版校務系統。

Q：我是新進教職員，如何申請校務系統使用帳號?

A：
由人事室至電子公文系統填寫授權申請書並代為申請送件： <教職員校務行政系統暨電子郵件使用申請單> ，申請單上勾選<帳號申請>項目。當帳號建立後回覆申請者，並通知登入密碼。

Q：視窗版校務系統靠右邊的功能按鍵出不來，為何？

A：
原因:
系統的<控制台\所有控制台項目\顯示>螢幕上文字大小應為: 小(100%)。
如要放大字體，請調解析度。

Q：視窗版校務系統的員工索引表為何全部空的？

A：
原因:
系統的日期時間格式設定有誤，請勿使用中華民國年格式。
請至控制台，選取<地區及語言>，設定日期及時間格式:yyyy/m/d

Q：視窗版校務系統的”校內Email作業”為何不能傳送信件？

A：
原因1: McAfee 防毒軟體.防毒標準保護.防止大宗郵件蠕蟲病毒傳送郵件的設定，設定為封鎖。
原因2: 校外不能使用，因送信主機有防止由校外連入傳送信件。

Q：視窗版校務系統，如何下載與安裝？

A：
步驟1. 下載: Web版校務系統,網址: http://necis.nhu.edu.tw/ ->下載專區->教職員校務行政系統下載至桌面。
步驟2. 安裝:點選NhuSetup2007.exe，按滑鼠右鍵，選取<以系統管理員身份執行>。依指示安裝。
步驟3. 如電腦第一次安裝，要申請電腦開通授權，請至電子公文系統填寫授權申請書:<教職員校務行政系統暨電子郵件使用申請單>。